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麥當勞正在讓AI幫門店給漢堡定價:同城兩家店巨無霸能差21%

動察 Beating AI 快訊,麥當勞正在讓 AI 幫門店給漢堡定價。

Reuters 調查發現,其「定價引擎」會持續分析美國近 1.4 萬家門店每天數百萬筆交易,還會參考附近 Wendy's、Burger King 等競爭對手的公開價格,估算當地顧客「願意付多少錢」,再給每家店的每個商品生成一個「最優價格」建議。系統也已用於部分海外市場。

AI 建議會進一步拉大門店原本就存在的價差。Reuters 在加州 Fresno 發現,兩家相距約 3.2 公里的麥當勞,同一個巨無霸分別賣 5.69 美元和 6.89 美元,相差 21%。不過 Reuters 無法確認這組差價是否直接由 AI 建議造成。

這套系統不會像 Uber 一樣根據實時需求隨時改價。AI 會持續分析銷售和競爭對手數據,再定期給各家門店提供價格建議,最終價格仍由加盟商決定。建議也不一定是漲價,最近幾個月部分商品反而被建議降價。

麥當勞稱這套工具只是參考,但 5 名加盟商告訴 Reuters,公司會詳細記錄他們是否偏離建議價。今年起,加盟商還被要求與麥當勞認可的定價顧問和工具「積極配合」,這項要求已經被納入新的業務標準。

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